BELCAVENDING, S.L. : Quiénes somos

• Belcavending  es un empresa ferrolana, fundada en febrero del 2008, con la idea de desarrollar un proyecto nuevo dentro del mundo de las máquinas expendedoras. A día de hoy continúa manteniendo los valores que la han consolidado en el sector del vending, tales como el rigor, la seriedad, la atención comercial y por supuesto, la CALIDAD EN EL SERVICIO.
• Belcavending posee un amplio parque de máquinas expendedoras, capaces de ajustarse a las necesidades reales de nuestros clientes, contando con máquinas de café, máquinas de refrescos y máquinas de snacks entre otras.
• Belcavending garantiza la atención y reparación de las máquinas expendedoras los 365 días del año, las 24 horas del día, con una atención plena.

Reponedores:

• En cada máquina realizan las siguientes acciones para asegurar un servicio óptimo y eficaz:

1. Revisan las fechas de caducidad de los productos.
2. Reponen los productos que se han agotado.
3. Limpian cada máquina tanto por dentro como por fuera, así como sus componentes.
4. Limpian y recargan los monederos de cambio.
5. Verifican el funcionamiento de las máquinas mediante pruebas y catas.
6. Revisan las tarifas y el etiquetado.

Equipo Técnico:

• Belcavending dispone de personal técnico propio, altamente cualificado y con una formación constante por parte de los fabricantes de las máquinas.
• En caso de avería de una máquina los técnicos operan de forma inmediata, acudiendo al lugar donde se ha producido la avería, solucionándola en menos de 2 horas.

Equipo Comercial y Marketing:

• Entre sus funciones destacan:

1. Supervisar el funcionamiento eficaz del servicio en las instalaciones.
2. Gestionar el emplazamiento del vending, aconsejando al cliente acerca de la mejor ubicación posible.
3. Coordinar la ruta de carga y la ruta técnica para poder tener atendidas las máquinas expendedoras tanto tiempo como sea posible.
4. Son los intermediarios entre el cliente y Belcavending atendiendo las reclamaciones y sugerencias que éste tenga para la empresa.
5. Determinan el grado de satisfacción del cliente mediante mecanismos basados en normas de calidad.